Retourneren

Wij leveren alle artikelen met garantie die van het artikel verwacht mag worden. Mocht een artikel niet aan je verwachting voldoen, dan kan deze geruild of geretourneerd worden. Echter gelden er voor retournering enkele voorwaarden.

Retourprocedure

Geef je retourzending per telefoon of e-mail aan ons door
Het te retourneren artikel moet binnen 14 dagen na ontvangst inclusief factuur en een toelichtende brief aan ons geretourneerd worden
De kosten voor het retourneren van een product zijn voor eigen rekening van de klant. De retourkosten zijn als volgt

Kleine producten: Voor de retourzending van kleine producten geldt een vast bedrag van €7,50
Grote producten: Voor de retourzending van grote producten bedraagt de retourkosten €35, plus 25% van het aankoopbedrag voor handelingskosten

Zorg dat je de zending voldoende gefrankeerd opstuurt. Ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd
Het artikel mag niet beschadigd zijn en dient in een zo origineel mogelijke verpakking en verzenddoos geretourneerd te worden
Na ontvangst van het artikel met bijbehorend factuur en een toelichtende brief, krijg je van ons een bevestiging en zal het aankoopbedrag inclusief onze verzendkosten binnen 30 dagen op je rekening worden overgemaakt